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Informations générales

Vous réfléchissez à l’externalisation d’une partie de votre Relation Client ?
Profitez du nouveau modèle organisationnel et social proposé par Meilleur Contact !

Le Télétravail de la Relation Client est complémentaire aux plateformes industrielles on shore et off shore.

Meilleur Contact permet de satisfaire vos clients les plus exigeants et de réaliser des prestations à valeur ajoutée.

Meilleur Contact a défini une organisation permettant de profiter de tous les avantages du Télétravail :

Traitement d’activités multicanal avec un fort niveau de qualité de service, un besoin de formation, un suivi de la performance, une maitrise des architectures techniques.
Qualité et flexibilité.
Productivité et efficacité supérieure de 20% aux centres traditionnels (meilleure adéquation du modèle social au Métier de la Relation Client).
Augmentation de la motivation (conditions de travail) et du pouvoir d’achat de nos collaborateurs (environ 15%, sans impact sur le coût de nos prestations).
Approche citoyenne et développement durable.